GARYTOYS INFLABLE S.A. DE C.V. AGRADECE SU VISITA A NUESTROS TERMINOS Y CONDICIONES:

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El contrato de compraventa entre GARYTOYS INFLABLES SA DE CV y el consumidor se perfeccionará una vez que el precio de la mercancía haya sido cubierto y procesado por los sistemas de pago y reconocido por GARYTOYS INFLABLES SA DE CV en un plazo no mayor a 3 (tres) días hábiles contados a partir de la fecha en que el consumidor proporcione los datos de su tarjeta de crédito o efectúe un pago en efectivo; una vez reconocido el pago, GARYTOYS INFLABLES SA DE CV enviará un correo electrónico al consumidor a la dirección que éste haya indicado al efectuar la selección de los artículos, informando que su transacción ha sido completada.

II. Propiedad intelectual

1. Los Sitios web de GARYTOYS INFLABLES SA DE CV son propiedad de y operados por GARYTOYS INFLABLES SA DE CV y/o sus afiliadas, y están protegidos por las leyes de derecho de autor bajo las leyes de los Estados Unidos de América y de los Estados Unidos Mexicanos (México), así como tratados internacionales celebrados por dichos países. Todos los derechos reservados. Los derechos de autor sobre el contenido y el software proporcionado son propiedad de o están licenciados a favor de GARYTOYS INFLABLES SA DE CV.

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4. Dichas patentes y marcas no sólo reconocen la innovación y originalidad de los derechos de propiedad intelectual de GARYTOYS INFLABLES SA DE CV en sus productos y marcas, sino también ofrecen protección legal a GARYTOYS INFLABLES SA DE CV en contra de las infracciones a dichos derechos de propiedad intelectual. Nuestra política es ejercer diligentemente todos los derechos de propiedad. Trabajaremos para localizar y perseguir legalmente a aquellos que violen dichos derechos.

5. De acuerdo con los artículos 26, 59 y 60 de la Ley de la Propiedad Industrial aplicable en México, en este acto se notifica al lector sobre los derechos de GARYTOYS INFLABLES SA DE CV en México, relacionadas en este sitio y asociadas con los siguientes productos.

6 GARYTOYS INFLABLES SA DE CV, bajo el nombre comercial de GARYTOYS INFLABLES, es miembro de GARYTOYS INFLABLES SA DE CV. El logotipo de letras entrelazadas sobre un plato de color arcoiris son marcas registradas
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III. Restricciones de contenido

Usted acepta abstenerse de publicar, distribuir o transmitir cualquier contenido que: (i) sea ilícito, acosador, difamatorio, abusivo, amenazante, obsceno, doloso, calumnioso o invasivo de la privacidad de otro individuo;
(ii) viole o vulnere los derechos de autor, marcas, secretos industriales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual de cualquier parte, incluyendo sin limitación el uso de materiales de terceros protegidos por la
ley de derechos de autor sin la autorización correspondiente, utilizar marcas de terceros sin la autorización o atribución correspondiente, y utilizar o distribuir información de terceros protegida o no como secreto industrial
en violación a cualquier obligación de confidencialidad; (iii) usted no tenga derecho a distribuir o transmitir de acuerdo a con ley o con relaciones contractuales o fiduciarias; (iv) contenga datos personales de menores de edad,
o bien, (v) que contenga datos personales sensibles de otro individuo.

IV. Comportamiento ilegal

Usted acepta abstenerse de: (i) utilizar los Sitios web de GARYTOYS INFLABLES SA DE CV para cualquier fin ilícito, en violación a las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo sin limitación, las regulaciones establecidas por la Comisión del Mercado de Valores (Securities and Exchange Commission) de los Estados Unidos de América, cualquier disposición de cualquier mercado de valores nacional o de cualquier otro tipo, incluyendo sin limitación, New York Stock Exchange, American Stock Exchange o el NASDAQ, las leyes mexicanas aplicables y cualquier regulación que tenga fuerza de ley; (ii) publicar páginas web que contengan vínculos que inicien descargas de material en franca infracción de propiedad intelectual o que sea ilícito; (iii) acosar u hostigar de manera electrónica a otra persona; (iv) participar en cualquier actividad de Internet que viole los derechos de privacidad de otras personas, incluyendo sin limitación, recabar y distribuir información sobre usuarios de Internet sin su autorización, con excepción de lo que permita la ley, o (v) realizar rifas, sorteos o concursos por Internet que violen las leyes aplicables.

V. Comportamiento perjudicial

Como condición adicional para el uso y acceso a los Sitios web de GARYTOYS INFLABLES SA DE CV, usted acepta no: (i) publicar, distribuir o transmitir cualquier gusano, virus, archivo u otro código, archivo o programa perjudicial por medio de los Sitios web de GARYTOYS INFLABLES SA DE CV; (ii) utilizar Internet Relay Chat (IRC) bits, tales como programas que utilicen recursos excesivos conectándose a una red IRC con actividad 24 horas al día; (iii) afectar la capacidad de otros de utilizar el IRC; (iv) alterar el flujo normal de diálogos de los Sitios web de adidas de México o de cualquier otra forma afectar de forma negativa la capacidad de otros usuarios de participar en intercambios en tiempo real; (v) ejecutar cualquier programa que ofrezca un servicio o recurso a otras personas, incluyendo sin limitación, re-direccionamiento de puertos, servidores proxy, servidores de chat o Multi-User Dungeons; (vi) interferir, afectar o perjudicar en cualquier modo los Sitios web de GARYTOYS INFLABLES SA DE CV o los servidores o redes conectados a dichos sitios; (vii) ejecutar programas o configurar especialmente equipos de tal manera que mantengan una conexión de marcado activa aunque no se use o de cualquier otra forma eludir la desconexión automática por inactividad, a menos que se provea una cuenta de acceso dedicado; (viii) utilizar los Sitios web de GARYTOYS INFLABLES SA DE CV en violación de las disposiciones de cualquier otro proveedor de sitios web, sitios web, salas de chat o elementos similares; (ix) utilizar los Sitios web de GARYTOYS INFLABLES SA DE CV para acceder a las cuentas de otras personas sin su autorización; (x) intentar vulnerar las medidas de seguridad de GARYTOYS INFLABLES SA DE CV o de otra entidad, u obtener o eludir las contraseñas de otras personas, o (xi) participar en ataques de denegación de servicio, esto es, en acciones diseñadas para afectar el acceso a la red bombardeando a un sitio o a Internet con tráfico inútil.

VI. Declaración de limitación de responsabilidad

1. Al utilizar los Sitios web de GARYTOYS INFLABLES SA DE CV, usted acepta expresamente el uso de los Términos y Condiciones de Uso de esta página electrónica mencionados en los Apartados II, IV, y V de este contrato y en el documento “Términos y Condiciones de Uso de la Página de GARYTOYS INFLABLES SA DE CV”, accesible en el enlace: : http://m.garytoys.com.mx/terminos-y-condiciones/

2. GARYTOYS INFLABLES SA DE CV garantizará en la medida de lo posible, la certeza, integridad o la exhaustividad del contenido presentado en los Sitios web de GARYTOYS INFLABLES SA DE CV o de los productos o servicios ofrecidos en los Sitios web de GARYTOYS INFLABLES SA DE CV.

VII. Aplicabilidad del contenido

La información en este sitio incluye la descripción de productos y servicios que pueden estar disponibles únicamente en los Estados Unidos Mexicanos (“México”). Este sitio es operado en México y GARYTOYS INFLABLES SA DE CV
no realiza declaración alguna respecto a que el contenido que se provee es aplicable o apropiado para el uso en otros lugares.

VIII. Privacidad

Estamos conscientes de que los consumidores se preocupan sobre cómo va a usarse la información que proporcionan en línea. Por favor lea nuestra Política de privacidad para mayor información.

IX. Restricciones de edad

Los Sitios web de GARYTOYS INFLABLES SA DE CV están diseñados para ser usados por individuos que tengan al menos 18 años de edad cumplidos o mayores. Los Sitios web de GARYTOYS INFLABLES SA DE CV no están diseñados para ser usados por niños menores de 18 años de edad. Los usuarios menores a 18 años de edad deben obtener la ayuda de su padre o tutor para utilizar el Sitio web. Por favor consulte nuestra Política de Privacidad para mayor información. GARYTOYS INFLABLES SA DE CV ofrece productos para niños, pero se venden únicamente a adultos.

X. Condiciones de compra

1. Únicamente podrá comprar productos: (i) que estén disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en la tienda online de GARYTOYS INFLABLES SA DE CV; (ii) con entrega en México a los códigos postales autorizados por el proveedor logístico, (iii) sin fin de posterior comercialización o lucro por parte del adquirente. La enajenación con fines comerciales de estos productos fuera de los canales autorizados puede constituir un delito.

2. Los detalles de los productos disponibles para su compra (incluyendo su correspondiente precio) se encuentran especificados en la tienda online de GARYTOYS INFLABLES SA DE CV. GARYTOYS INFLABLES SA DE CV adoptará todas las
medidas necesarias y razonables para garantizar que todos los detalles, las descripciones y los precios de los productos que aparecen en los Sitios web de GARYTOYS INFLABLES SA DE CV sean correctos cuando se incluya la información.

3. Los productos enunciados en la página de GARYTOYS INFLABLES SA DE CV sirven para fines de información general sobre productos comercializados por esta empresa y se ofrecen en la página en las cantidades disponibles al momento
en que se perfeccione el contrato de compraventa entre GARYTOYS INFLABLES SA DE CV y el comprador y con las características de materiales, tallas y colores visibles en esta página.

4. Una vez que haya seleccionado los productos que desee adquirir, dichos productos serán incluidos en la canasta/carrito de compra, en tal caso, GARYTOYS INFLABLES SA DE CV, se lo notificará a través del correo electrónico que más abajo se indica, confirmando el pedido de sus productos. Al final de la realización del pedido, hará clic en el botón “Ir a la caja” para tener acceso a la página de resumen del pedido en la que podrá identificar y corregir posibles errores de información.

5. Al final de la página de resumen del pedido, deberá hacer clic en el botón “Continuar” para que recibamos un pedido vinculante.

6. Una vez que haya hecho clic en dicho botón, obtendremos una autorización de la compañía comercializadora de su tarjeta de crédito o débito por el importe indicado en la página de resumen del pedido. En este momento del proceso, no retiraremos fondos de su tarjeta, aunque el saldo disponible en su tarjeta quedará reducido con la autorización. Este proceso es el procedimiento habitual que siguen los bancos. Si su tarjeta de crédito no es autorizada, el pedido no será tramitado. Usted reconoce y acepta pagar a GARYTOYS INFLABLES SA DE CV el importe total de los productos previo a que usted reciba los mismos.

7. GARYTOYS INFLABLES SA DE CV llevará el proceso de confirmaciones y aprobaciones de su pedido, el cual le será notificado a usted mediante una serie de correos electrónicos de la siguiente manera:

GARYTOYS INFLABLES SA DE CV le enviará un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido de productos, lo que no constituye una aceptación automática por nuestra parte de su pedido (“Pedido Confirmado”).
GARYTOYS INFLABLES SA DE CV le enviará un segundo correo electrónico una vez que se haya aprobado el pago del importe total de su pedido de productos. (“Confirmación de Pago”)
Usted recibirá un tercer correo electrónico por parte de GARYTOYS INFLABLES SA DE CV, confirmándole que los productos que ha solicitado le han sido enviados (“Pedido Enviado”)

8. Para asegurar su compra, GARYTOYS INFLABLES SA DE CV reservará dentro de su inventario el o los productos que Usted adquiera durante un plazo de 3 (tres) días naturales contados a partir de la fecha en que se realice la compra mediante el Sitio Web, plazo en el cual GARYTOYS INFLABLES SA DE CV verificará que su pago ha sido procesado con éxito. Transcurrido el plazo antes mencionado y en caso de que no se haya perfeccionado la compra-venta de productos, estos dejarán de estar reservados y volverán a estar disponibles en el sitio web para que otro Cliente pueda adquirirlos.

10. En caso de que exista algún problema en la reservación de productos, Usted recibirá una notificación por correo electrónico en un plazo máximo de 48 horas, informándole cual o cuales de los productos no pudieron reservarse, para lo cual , usted dispondrá de 2 (dos) días hábiles, a partir de la fecha en que haya recibido esta notificación, para comunicarse al área de servicio al cliente, al número telefónico 01 33 3165-6623 y 32, a efecto de informar a GARYTOYS INFLABLES SA DE CV de la elección que Usted haga de una entre las dos siguientes opciones: (i) Usted podrá elegir otro producto cuyo valor puede exceder hasta en un máximo del equivalente al 20% adicional al valor de venta del producto que originalmente usted haya seleccionado y respecto del cual le haya sido notificado como no disponible, o (ii) Solicitar el reembolso por el importe total del valor del producto que usted haya comprado y respecto del cual le haya sido notificado como no disponible. En este segundo caso, el reembolso se llevará a cabo en un máximo de 10 (diez) días hábiles, para cuyo efecto deberá seguir las instrucciones establecidas en el apartado denominado “Instrucciones para devolución del producto con proveedor logístico” en la Sección “Reembolso de dinero”, así como en el apartado denominado “Requisitos para retiro de reembolso en ventanilla de banco”.

9. GARYTOYS INFLABLES SA DE CV podrá rechazar, a su exclusiva elección, la tramitación del pedido o no ser capaz de proceder con dicha tramitación en los siguientes casos, sin limitación alguna:

  • Cuando la entidad comercializadora de su tarjeta de crédito o débito no autorice el pago del precio de compra.
  • Cuando los productos sean destinados para su reventa o posterior comercialización.
  • Si se detecta que la forma de pago es ilegal, como tarjeta de credito o debito clonada, robo de identidad, dinero en efectivo falso y cheque sin fondos.

XI. Condiciones de pago

1. Podrá pagar con su tarjeta bancaria (tarjeta de crédito o débito). El cobro en su tarjeta bancaria se realizará cuando se formalice la compraventa en términos de la legislación aplicable y previo a la entrega de los bienes adquiridos.

2. El pago mediante tarjeta de crédito es totalmente seguro. La totalidad de la transacción se realiza de forma cifrada a través de un servidor de validación bancaria utilizándose el protocolo de encriptación SSL (Secure Socket Layer), así pues, el número de su tarjeta de crédito y la fecha de caducidad quedan instantáneamente encriptados en su ordenador antes de ser enviados al protocolo SSL.

3. Aceptamos pagos con las tarjetas de crédito y débito para Visa, MasterCard y PAYPAL que aparecen mencionadas en esta página web de GARYTOYS INFLABLES SA DE CV.

4. Asimismo, aceptamos pagos mediante transferencia bancaria en línea para las Instituciones bancarias que el sistema mostrara al momento de realizar la compra y que se encuentran detalladas sobre qué datos y como proporcionarlos.

5. Se podrá hacer el pago en efectivo a través de OXXO de acuerdo a las instrucciones que aparecerán al momento de realizar la compra.

XII. Entregas

1. GARYTOYS INFLABLES SA DE CV realizará la entrega de su pedido en la dirección, dentro del territorio mexicano, que usted haya señalado e ingresado en los Sitios web de GARYTOYS INFLABLES SA DE CV. GARYTOYS sólo puede realizar la entrega de su pedido en una dirección que corresponda a un domicilio u oficina a los códigos postales disponibles en los Sitios web de GARYTOYS INFLABLES SA DE CV. Las entregas se realizarán únicamente de las 9:00 hasta las 20:30 horas de días hábiles a través de proveedores logísticos (dicho horario no aplica para recolectas), por lo que no se realizarán en fines de semana o en días festivos en los que oficialmente no haya servicio de bancos en México (esta connotación de “día hábil” o “días hábiles” será la que se utilizará a lo largo de este documento, cuando se haga referencia a dichos términos).

2. Todas las entregas irán acompañadas de un acuse de recibo. Los plazos de entrega serán entre 35 a 45 días hábiles.

3. En caso de que Usted, no llegue recibir en dicho plazo la entrega de su pedido de productos, Usted deberá comunicarse al área de Servicio al Cliente marcando el número telefónico 01 33 3165-6623 Y 32, a efecto de levantar la reclamación por la no entrega de su pedido, para lo cual se le solicitará proporcione el número de orden de su pedido a fin de que el área de servicio al Cliente le notifique vía correo electrónico o telefónicamente la procedencia o no de su reclamo por retraso en la entrega.

La notificación respecto a la procedencia o improcedencia de su reclamo por retraso en la entrega se realizara en un plazo no mayor a 1 (un) día hábil contado a partir de que Usted presentó el reclamo.

4. GARYTOYS INFLABLES SA DE CV no será responsable en caso de que el plazo de entrega de 35 a 45 días hábiles no sea cumplido cuando el incumplimiento en el plazo se origine en caso fortuito o fuerza mayor.
GARYTOYS INFLABLES SA DE CV informará al Cliente 6 (seis) días hábiles antes desde que tenga conocimiento del retraso o la imposibilidad de cumplimiento.

XIII. Excepciones de Entrega

1. Conforme al contrato correspondiente, el proveedor logístico tiene que cumplir con 3 (tres) intentos de entrega. Es obligación de Usted el dar seguimiento con su número de guía emitida por el proveedor logístico que le sea provisto para dicho efecto, ingresando al sitio web de la empresa logistica en uso o hablar por telefono en el cual podrá rastrear con su número de guía el estado de envío de su pedido.

2. Para cada intento fallido, el proveedor logístico debe dejar un aviso de entrega en el domicilio del cliente. Posteriormente al tercer intento de entrega no exitosa, el paquete permanecerá bajo la custodia del proveedor logístico en el estatus de “Envio con Problema” hasta que usted o el servicio al cliente de GARYTOYS INFLABLES SA DE CV emita alguna instrucción de trasladar el paquete respectivo hacia alguna tienda o sucursal del proveedor logístico en la modalidad de “OCURRE” (Tienda del Servicio del Proveedor Logístico). El paquete permanecerá en el estatus de “Producto con Problema” por un lapso de hasta 48 (cuarenta y ocho) horas a partir de su llegada.
Una vez transcurrido el plazo de 48 (cuarenta y ocho) horas, el paquete regresará al almacén de GARYTOYS INFLABLES SA DE CV, por lo que Usted deberá comunicarse al número telefónico de Servicio al Cliente.

3. Para los casos en que el consumidor no haya podido ser localizado en el domicilio proporcionado al proveedor logístico, que los datos proporcionado para la entrega por Usted no sean correctos, que no se permita el acceso a los proveedores logísticos, u otros imputables a Usted, se considerará el paquete como “Producto con Problema” hacia OCURRE (Tienda de Servicio Proveedor Logístico), el paquete permanecerá ahí por 48 (cuarenta y ocho) horas hasta que usted acuda a recoger su producto, posterior al plazo antes mencionado el paquete regresará al almacén de GARYTOYS INFLABLES SA DE CV, por lo que Usted deberá comunicarse al número telefónico de Servicio al Cliente.

4. Las condiciones y requisitos que usted deberá cumplir para que se realice la entrega del producto en OCURRE (Tienda de Servicio Proveedor Logístico) son las siguientes: (i) mostrar el original de su identificación oficial vigente con fotografía (credencial de elector emitida por el Instituto Nacional Electoral o pasaporte); (ii) proporcionar el número de guía de despacho por parte de GARYTOYS INFLABLES SA DE CV con prefijo; y, (iii) acreditar ser el titular/destinatario de la compra.

5. En caso de NO presentarse el destinatario titular a recoger el producto, se deberá presentar carta poder en original con copia de la identificación oficial vigente (credencial de elector emitida por el Instituto Nacional Electoral o pasaporte), del destinatario así como copia de la identificación oficial vigente (credencial de elector emitida por el Instituto Nacional Electoral o pasaporte) de la persona a quien se otorga el poder.

6. Una vez que se le haya comunicado vía correo electrónico que su pedido ha sido confirmado, en caso de que Usted requiera cambiar el domicilio en donde se hará la entrega, el cual únicamente podrá realizarse si el nuevo domicilio tiene el mismo código postal del domicilio que registro al realizar la compra. Es importante señalar que para cambiar el domicilio deberá comunicarse al teléfono de nuestro Servicio al Cliente, en caso de no seguir el procedimiento que se le indicará a través del Servicio al Cliente, el cambio de domicilio no será autorizado.

XIV. Productos no despachados o despachos incompletos.

Si GARYTOYS INFLABLES SA DE CV detecta, después de celebrar el contrato, que no puede suministrar los o parte de los productos pedidos en los Sitios web de GARYTOYS INFLABLES SA DE CV y dicha imposibilidad de suministro no es imputable a usted, usted recibirá un correo electrónico a la dirección que usted nos haya proporcionado para hacer de su conocimiento de esto, en cuyo caso GARYTOYS INFLABLES SA DE CV dispondrá de 5 (cinco) días hábiles adicionales a partir de la fecha en que usted haya recibido dicho aviso, para que este en posibilidad de satisfacer el suministro de los o el producto faltante; en caso de que no haya sido posible realizar el suministro del mismo, Usted recibirá un segundo correo electrónico donde se le informará respecto de esta situación en cuyo caso Usted tendrá derecho a terminar el contrato. GARYTOYS INFLABLES SA DE CV le informará inmediatamente al respecto y le reembolsará los pagos que haya realizado según sea el método de pago

XVI. Devoluciones de pedidos por Retracto de Compra

1. Conforme a las estipulaciones de estas Condiciones de Entrega, usted podrá devolver los productos recibidos una vez que haya contactado a nuestro departamento de atención al cliente de GARYTOYS INFLABLES SA DE CV al teléfono 01 33 3165-6623 y 32 y dicha solicitud haya sido autorizada.

2. Si decide devolver su pedido sin mediar causa alguna de las establecidas en el párrafo subsecuente, le reembolsaremos el precio de compra completo, siempre y cuando se cumpla con las siguientes condiciones y requisitos: (i) el producto permanezca nuevo y sin uso y no haya sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables a usted; (ii) que el producto se presente dentro de su empaque original, ya sea caja, envoltorio, o cualquier otro dentro del cual le haya sido entregado, así como también deberán traer adheridas en su forma original las etiquetas originales, sin desprender las mismas; (iii) se encuentre dentro del plazo de 15 (quince) días calendario contados a partir de la fecha en que usted haya recibido el producto, y, (iv) usted entregue constancia de que el producto fue comprado en los Sitios web de GARYTOYS INFLABLES SA DE CV. En caso de que los productos no sean devueltos cumpliendo con las condiciones y requisitos aquí mencionados, GARYTOYS INFLABLES SA DE CV tendrá derecho a cobrarle o no reembolsarle el precio de los productos o los gastos derivados de su devolución.

3. En este caso de devolución de producto sin mediar causa alguna debido a que se haya retractado de la compra, le reembolsaremos el precio de compra completo así como los gastos relativos al envío de los productos a su atención, deberá seguir los pasos e instrucciones descritas en el apartado denominado “Devolución de Producto con proveedor Logístico” (Ver sección relativa a instrucciones para “Devolución de Producto con Proveedor Logístico”).

4. En caso de que su pedido haya sido despachado (i) por un artículo incorrecto; (ii) por un modelo incorrecto o, (iii) insatisfactorio en relación con el producto ordenado, es decir no corresponde a la marca, o especificaciones y demás elementos sustanciales bajo los cuales se haya ofrecido, exceptuando reclamos por calidad regulados en el Apartado XVII de este contrato, usted podrá realizar la devolución del producto siempre y cuando se cumpla con las siguientes condiciones y requisitos: (i) el producto permanezca nuevo y sin uso y no haya sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables a usted; (ii) el producto se devuelva con empaque, caja y etiquetas originales; (iii) se encuentre dentro del plazo de 15 (quince) días calendario contados a partir de la fecha en que usted haya recibido el producto, y, (iv) usted entregue constancia de que el producto fue comprado en los Sitios web de GARYTOYS INFLABLES SA DE CV; usted tendrá la opción de realizar un cambio de producto en las tiendas de GARYTOYS INFLABLES SA DE CV conforme a las reglas que rigen para este apartado. (Ver sección Cambio en Tiendas).

5. GARYTOYS INFLABLES SA DE CV sólo aceptará una única devolución de producto sobre el mismo pedido.

6. GARYTOYS INFLABLES SA DE CV le enviará un correo electrónico a fin de notificarle la procedencia de su devolución. Una vez que reciba este correo, si su pago fue realizado a través de su tarjeta de crédito o débito su reembolso será efectuado en un periodo de 10 (diez) días hábiles, en caso de que dicho pago haya sido realizado a través de pagos en tienda de autoservicio o transferencia bancaria en línea, usted deberá llamar al área de servicio al Cliente al número telefónico 01 33 3165-6623 y 32 a efecto de que le proporcionen el número de referencia con la cual podrá cobrar el reembolso de su dinero mediante retiro en ventanilla bancaria según el proceso establecido en el apartado denominado “Requisitos para retiro de reembolso en ventanilla de banco”

XVII. Devoluciones de pedidos por Calidad, producto dañado o defectuoso

1. En caso de recibir productos dañados o defectuosos de origen o, en caso de que el daño o defecto del producto (siempre que no sea imputable a usted) se manifieste durante los 15 (quince) días posteriores a la fecha de recibo del pedido, usted podrá (i) cancelar su orden a través de una devolución de producto por calidad y (ii) obtener un reembolso íntegro del precio que haya sido pagado, siempre y cuando se cumpla con las siguientes condiciones y requisitos: (i) el producto permanezca nuevo y sin uso, y no hubiese sido alterado por usted; (ii) que el producto se presente dentro de su empaque original, ya sea caja, envoltorio, o cualquier otro dentro del cual le haya sido entregado, así como también deberán traer adheridas en su forma original las etiquetas originales, sin desprender las mismas, (iii) se encuentre dentro del plazo de 60 (sesenta) días calendario contados a partir de la fecha en que usted haya recibido el producto, y, (iv) usted entregue constancia de que el producto fue comprado en los Sitios web de GARYTOYS INFLABLES SA DE CV.

2. En caso de que sea procedente su reclamo por productos dañados o defectuosos, Usted recibirá su reembolso íntegro, reparacion o cambio fisico de su producto sin costo de envios.

3. GARYTOYS INFLABLES SA DE CV podrá negarse a satisfacer la reclamación si ésta es extemporánea, cuando el producto haya sido usado en condiciones distintas a las recomendadas o propias de su naturaleza o destino o si ha sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables a Usted.

4. Cuando elija la obtención de su reembolso íntegro, ya sea porque uno o más productos se encuentren dañados o sean defectuosos o porque el producto materia del pedido sea incorrecto, le reembolsaremos el precio de compra completo así como los gastos relativos al envío de los productos a su atención.

5. Para proceder con la devolución de los productos por calidad, producto dañado o defectuoso, deberá seguir los pasos e instrucciones de Devolución de Producto con proveedor Logístico (Ver sección relativa a instrucciones para devolución de Producto con Proveedor Logístico).

6. Asimismo, GARYTOYS INFLABLES SA DE CV le enviará un correo electrónico para notificarle la procedencia de su devolución en los mismo términos establecidos en el último párrafo del apartado denominado “Devoluciones de Pedidos por Retracto de Compra”

XIX. Reembolso de Dinero

1. La devolución de dinero ya sea por retracto de compra o por falla técnica o calidad se realizará dependiendo del método de pago utilizado en la compra: (i) para compras por tarjeta de Crédito / Débito el reembolso de dinero se abonará al plástico utilizado durante la compra; (ii) para compras realizadas a través de pagos en tiendas de autoservicio o transferencia bancaria en línea, el reembolso de dinero se tramitará mediante retiro en ventanilla del banco seleccionado por GARYTOYS INFLABLES SA DE CV, en cualquier sucursal a nivel nacional.

2. Los plazos de reembolso de dinero serán de 10 (diez) días hábiles a partir de la confirmación de recepción de la devolución del producto y aceptación por parte de GARYTOYS INFLABLES SA DE CV.

3. En caso de reembolso, GARYTOYS INFLABLES SA DE CV emitirá una orden de pago a favor de usted (“Pago Reembolsado”), misma que libera a GARYTOYS INFLABLES SA DE CV de cualquier obligación respecto de la transferencia de dinero
respectiva una vez librada la orden correspondiente; lo anterior en el entendido de que el banco que usted utilice o entidad receptora puede tardar varios días en procesar la orden de pago, y cualquier inquietud, reclamación o tardanza deberá ser escalada directamente con su banco emisor.

XXI. ¿Qué puede hacer usted si no queda satisfecho?

1. Puede enviar sus reclamaciones por escrito sobre la celebración del contrato o su cumplimiento, a la siguiente dirección:

GARYTOYS INFLABLES S.A. DE C.V.
TAX NO. GIN100528P3A
PERIFERICO NTE MANUEL GOMEZ MORIN 52-A
COL. EL VIGIA, ZAPOPAN, JALISCO, MEXICO
C.P. 45140, TEL. 01 52 33 3165-6623

2. Si desea expresar una queja verbal sobre la celebración del contrato o su cumplimiento, puede llamar al siguiente número 01 33 3165-6623 y 32, o escribirnos un correo electrónico a:
gerencia@garytoys.com.mx, GARYTOYS INFLABLES SA DE CV responderá a Usted en un plazo de cuarenta y ocho horas contados a partir de la recepción de su queja.

XXII. Observancia de los Términos y Condiciones

1. Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de México, sin referencia a sus disposiciones en materia de conflictos de ley. La Procuraduría Federal del Consumidor es competente por la vía administrativa para resolver las controversias que se susciten sobre el cumplimiento de este contrato en los términos y casos previstos por la Ley Federal de Protección al Consumidor. Cualquier y toda controversia sobre la validez o interpretación de estos

2. Términos y Condiciones o su cumplimiento, será resuelta exclusivamente por un tribunal competente ubicado en la ciudad de Zapopan, Jalisco, Mexico el cual constituirá la única sede para cualquier controversia. Si cualquier parte de estos Términos y Condiciones deviene ilegal, inválida o no aplicable, dicha parte será separada y no afectará la validez y cumplimiento de las disposiciones restantes. GARYTOYS INFLABLES SA DE CV puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento mediante la actualización de esta publicación.

3. GARYTOYS INFLABLES SA DE CV puede terminar este contrato anticipadamente en cualquier momento sin previo aviso y por cualquier motivo, sin responsabilidad y sin necesidad de resolución judicial previa.

XXIII. Información de contacto

GARYTOYS INFLABLES SA DE CV y sus afiliadas ejercen sus derechos de propiedad intelectual al máximo grado de la ley. En caso de preguntas sobre los avisos legales previamente expresados, usted puede comunicarse al:

Departamento Legal de GARYTOYS INFLABLES SA DE CV:

GARYTOYS INFLABLES S.A. DE C.V.
TAX NO. GIN100528P3A
PERIFERICO NTE MANUEL GOMEZ MORIN 52-A
COL. EL VIGIA, ZAPOPAN, JALISCO, MEXICO
C.P. 45140, TEL. 01 52 33 3165-6623

ANEXOS:

  • TODOS LOS PRECIOS ANUNCIADOS SON MAS I.V.A.
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